پژوهشنامه بازرگانی

پژوهشنامه بازرگانی

تدوین مدل ارزیابی مدیریت روابط با مشتری

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
2 دانشجوی دکتری مدیریت راهبردی دانشگاه پیام نور

عنوان مقاله English

Developing consumer relationship management assessment model (CRMAF)

نویسندگان English

habibollah danaei 1
mohammad mahmodi 1
mirzahasan hosseini 1
hamidreza vazirzanjani 2