ارائه مدل کل‌نگر مبتنی بر ارزش عمر مشتریان برای مدیریت عملکرد در صنایع خدماتی توزیع شده جغرافیایی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

دانشگاه تربیت مدرس


عنوان مقاله [English]

A holistic model based on CLV for performance management in service industry

نویسندگان [English]

  • neda abdolvand
  • amir albadvi