پژوهشنامه بازرگانی

پژوهشنامه بازرگانی

طراحی مدل ساختار تفسیری بازاریابی اخلاقی اسلامی با رویکرد تعهد حرفه ای مدیران در کالاهای اساسی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحد بین المللی کیش، دانشگاه آزاد اسلامی، جزیره کیش، ایران
2 گروه مدیریت بازرگانی،واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
3 گروه مدیریت بازرگانی،واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
چکیده
در جهان امروز، رعایت اصول اخلاقی در حوزه بازاریابی از اهمیت فزآینده‌ای برخوردار شده است. هدف پژوهش حاضر، طراحی مدل ساختار تفسیری بازاریابی اخلاقی اسلامی با تمرکز بر تعهد حرفه‌ای مدیران در حوزه کالاهای اساسی بوده که با بهره‌گیری از مدل‌سازی ساختاری تفسیری انجام شده است. در این روش با تحلیل تاثیر یک سازه بر سازه های دیگر ،ترتیب و جهت روابط پیچیده میان سازه­های یک سیستم بررسی و بدین وسیله بر پیچیدگی روابط بین سازه­ها غلبه می­شود. این روش یک فرآیند یادگیری تعاملی است که در آن مجموعه­ای از سازه های متفاوت در قالب یک مدل نظام­مند و جامع، ساختاردهی می­شوند؛ در واقع با استفاده از این روش تأثیر یک سازه بر سایر سازه­ها بررسی می­شود. در این­رو می­توان روابط سازه­ها را شناسایی کرد و مدلی ساختاری تفسیری از سازه­ها ارائه کرد و در نهایت سازه­ها را بر اساس قدرت نفوذ و میزان وابستگی طبقه­بندی نمود.  این پژوهش از نظر هدف، اکتشافی و از نظر رویکرد، کمی است. در این پژوهش، با مصاحبه نیمه ساختاریافته و به­روش گلوله برفی شامل 15 نفر از  خبرگان مورد بررسی قرار گرفت. بر این اساس ابتدا به­بررسی ادبیات پرداخته و در مرحله بعد با استفاده از رویکرد کیفی (مصاحبه نیمه ساختاریافته) ابعاد، مؤلفه­ها و شاخص­های بازاریابی اخلاقی اسلامی با رویکرد حرفه­ای مدیران شناسایی و مدل تحقیق طراحی شده است. در مرحله بعد براساس اطلاعات به­دست آمده از مرحله قبل، نسبت به­سطح بندی مؤلفه­ها اقدام و در مرحله آخر به­توزیع پرسشنامه و گردآوری داده­ها و تحلیل داده­ها و اعتبارسنجی مدل می پردازیم. در نهایت 16 مضمون پایه، 7 مضمون سازمان­دهنده و 1 مضمون فراگیر بدست آمد. نتایج به‌دست‌آمده حاکی از آن است که بازاریابی اخلاقی اسلامی می‌تواند نقشی مؤثر در بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان ایفا کند و نشان دهنده بلوغ 
سازمانی و رسیدن به­مرحله­ای هستند که در آن، سازمان نه­تنها به اهداف اقتصادی خود می­پردازد، بلکه به تعهدات حرفه­ای، فرهنگی و اجتماعی خود نیز اهمیت می دهد و در این مسیر گام­های پایدار و مسئولانه­ای بر می دارد همچنین، این رویکرد با تقویت تعهد حرفه‌ای مدیران، به ارتقای سازمانی و فرهنگی، اعتماد و اعتبار و افزایش وفاداری در بازار کالاهای اساسی منجر می‌شود. مدل ارائه‌شده، قابلیت بهره‌برداری عملی برای سازمان‌ها و مدیرانی را دارد که خواهان تلفیق اصول اخلاقی اسلامی با مسئولیت‌های حرفه‌ای خود هستند و می‌تواند در بهبود تصویر ذهنی، وفاداری، پایداری و توسعه سازمان‌ها در شرایط دشوار اقتصادی و اخلاقی مؤثر واقع شود.
 
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Designing an Interpretive Structural Model of Islamic Ethical Marketing Focusing on Managers’ Professional Commitment in Essential Goods

نویسندگان English

mahdi aminifard 1
Shahriar ANSARICHARSUGHI 2
alireza rousta 3
1 Department of Business management, Kish International Branch, Islamic Azad University, Kish Island, Iran
2 Department of Business Management ,central tehran Branch,Islamic Azad university,Tehran,Iran
3 Department of Business Management ,shahr-e-Qods Branch,Islamic Azad university,Tehran,Iran
چکیده English

In today's world, the importance of adhering to ethical principles in marketing has become more pronounced than ever. The aim of this research is to develop an interpretive structural model of Islamic ethical marketing, focusing on managers’ professional commitment in essential goods, based on the combination of two methods: thematic analysis and interpretive structural modeling (ISM). This research is exploratory in nature in terms of objective and quantitative in terms of approach. In this study, using semi-structured interviews and snowball sampling, 15 experts were selected. Then, using thematic analysis, the information extracted from texts and interviews was systematically categorized and analyzed.
According to the research objectives, the examination of texts was conducted using thematic analysis strategies for data collection. Ultimately, 16 basic themes, 7 organizing themes, and 1 overarching theme were identified. The organizing themes included ethical-social factors, behavioral-marketing factors, educational-informational factors, environmental-technological factors, ethical-structural factors, interactive factors, and cultural-legal-economic factors, which ultimately led to the final model being developed using interpretive structural modeling (ISM).
The results obtained from this study indicate that Islamic ethical marketing can not only help enhance organizational performance and increase customer satisfaction, but also, by strengthening managers’ professional commitment, it can lay the foundation for building credibility and trust in markets related to essential goods. This model can be used as a practical framework for organizations and managers seeking to integrate Islamic ethical principles with their professional responsibilities, and it can play an important role in fostering a positive organizational image, promoting sustainability, and supporting organizational growth in challenging economic conditions.
 
 
 

کلیدواژه‌ها English

Marketing/ Ethical-Islamic Marketing/ Commitment of managers/ Basic goods
حاتمی نسب، سید حسن. (1401) . نگاشت بازاریابی اسلامی در کسب و کارهای ایرانی. بررسی‌های بازرگانی، 20(112)، 81-102.
حسینی، سید محمود، صدرزاده، مهدی، و قره چه، منیژه. (1400). شناسایی و اندازهگیری مؤلفه های بازاریابی اخلاقی در صنایع منتخب ایران (مورد مطالعه: صنایع غذایی و آرایشی و بهداشتی). تحقیقات بازاریابی نوین، 11(4)، 35-62.
دانایی، ابوالفضل ، معینی رستگار، شیلا و مقیمی، غلامحسین . (1402). تدوین الگوی تأثیر اخلاق بازاریابی زنان اینفلوئنسرآنلاین بر فروش کالاهای دیجیتالپژوهشنامه بازرگانی، 28(109)، 177-201.  
درافشان، سیدعلی؛ خلیل جواهری، سیدمحمود محمودی، حمداله نصراللهی. 1400. بازاریابی و استفاده از ابزارهای نوین فناوری ارتباطی در اقتصاد اسلامی. دومین همایش سراسری پیشران ها و تهدیدهای فراروی انقلاب اسلامی در گام دوم .
زارعی، عظیم، و امینی خیابانی، غلامرضا. (1401). مدیریت اخلاقی بازار؛ شبیه سازی نقش هنجارهای اخلاقی - اسلامی در آمیخته بازاریابی سبز. پژوهشنامه مدیریت اجرایی، 14(27)، 235-255.
سالاری مهر، حسین، داودی، سیدمحمدرضا، & دلوی، محمدرضا. (1403). بررسی تأثیر اخلاق بازاریابی اسلامی و بازاریابی همگرایی بر عملکرد بانک با نقش میانجی فرهنگ خدمتگزاری. پژوهش های بازاریابی اسلامی، 2(2) ، 80-97.
صحرایی سرمزده، فاطمه، و صالحی، منیره. (1400). مقایسه خودکارآمدی، تعهد حرفه ای و انگیزش نومعلمان با توجه به شیوه جذب (دانش آموختگان دانشگاه فرهنگیان و مهارت آموزان ماده 28). نظریه و عمل در تربیت معلمان، 7(11)، 93-114.
صنوبر، ناصر، حسینی، سید صمد، بهزادنیا، پویا، & یونس پور، زهرا. (1398). تعهد استراتژیک مدیران میانی: بررسی تأثیر عدالت سازمانی، حمایت مدیریت ارشد از تغییر و مشارکت در تصمیمگیری. مدیریت سازمان‌های دولتی، 8 (شماره 1 (پیاپی 29))، 113-120.
قنبری، میلاد؛ امید وقوفی. (1402). تصویر مطلوب آمیخته بازاریابی در تمدن نوین اسلامی. نشریه آینده پژوهی انقلاب اسلامی 4 (1). 95-123.
 
نوربخش، فاطمه السادات، & عباسی، رسول. (1401). فراترکیب معیارهای بازاریابی اسلامی در عرصه تبلیغات. دوفصلنامه مطالعات دین، معنویت و مدیریت، 9(17)، 33-50.
نوروزی عبدالرحیم، ثانوی فرد رسول، عیوضی حشمت علی اصغر (1401). طراحی مدل فرایندی بازاریابی اخلاقی با رویکرد تقویت قصد خرید مشتریان. اخلاق در علوم و فناوری. ۱۷  :۱۳۲-۱۲۶ .
Agheli, M., NikMenesh, Sh., Rashidi, H., & Jalali, P. (2023). Training on thesis writing and scientific article writing. first edition, Tehran: Dibagaran Book Institute.  (In persian)
Aravik, H., Amri, H., & Febrianti, R. (2022). The Marketing Ethics of Islamic Banks: A Theoretical Study. Islamic Banking: Jurnal Pemikiran Dan Pengembangan Perbankan Syariah, 7(2), 263-282.  DOI:10.36908/isbank.v7i2.344
Behera, R. K., Bala, P. K., Rana, N. P., & Kizgin, H. (2022). Cognitive computing based ethical principles for improving organisational reputation: A B2B digital marketing perspective. Journal of business research, 141, 685-701. DOI: 10.1016/j.jbusres.2021.11.070
Block, J., Fisch, C., & Rehan, F. (2020). Religion and entrepreneurship: a map of the field and a bibliometric analysis. Management Review Quarterly, 70, 591-627.  DOI: 10.1007/s11301-019-00177-2
Brown, L., George, B., & Mehaffey-Kultgen, C. (2018). The development of a competency model and its implementation in a power utility cooperative: an action research study. Industrial and Commercial Training, 50(3), 123-135. DOI: 10.1108/ICT-11-2017-0087
Caulfield, J. L., Baird, C. A., & Lee, F. K. (2022). The ethicality of point-of-sale marketing campaigns: Normative ethics applied to cause-related checkout charities. Journal of Business Ethics, 1-16.  DOI: 10.1007/s10551-020-04597-z
Danaei, A. , Moeini Rastegar, S. and Moghimi, G. (2023). Presenting a Model of how the Marketing Ethics of Female Online Influencers Affect the sale of Digital Goods. Iranian Journal of Trade Studies, 28(109), 177-201. doi: 10.22034/ijts.2024.2014787.3917  (In persian)
Das, G., Agarwal, J., Malhotra, N. K., & Varshneya, G. (2019). Does brand experience translate into brand commitment?: A mediated-moderation model of brand passion and perceived brand ethicality. Journal of Business Research, 95, 479-490. DOI: 10.1016/j.jbusres.2018.05.026
Doraafshan, S. A., Khalil Jowhari, S. M., & Mahmoudi, H. N. (2021). Marketing and the use of modern communication technology tools in Islamic economics. The 2nd National Conference on Drivers and Challenges of the Islamic Revolution in the Second Step.  (In persian)
Elhajjar, S. (2025). Unveiling the marketer's lens: exploring experiences and perspectives on AI integration in marketing strategies. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 37(2), 498-517. DOI:10.1108/APJML-04-2024-0485
Fataron, Z. A. (2022). Elaborasi Green Marketing dan Islamic Marketing Ethics (Studi Kasus UMKM di Indonesia). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(1), 80.
Ghanbari, Milad, & Vaghofi, Omid. (2023). The ideal image of marketing mix in the new Islamic civilization. Ayandeh Pazhouhi Enqelab Eslami Journal, 4(1), 95-123.  (In persian)
Hatami-Nasab, S. H. (2022). Mapping Islamic marketing in Iranian businesses. Commercial Reviews, 20(112), 81–102.      DOI:10.22034/bs.2022.247038(In persian)
Hosseini, S. M., Sadrzadeh, M., & Gharehcheh, M. (2021). Identification and measurement of ethical marketing components in selected Iranian industries (Case study: Food and cosmetic industries). Modern Marketing Researches, 11(4), 35–62. DOI:10.22108/nmrj.2021.128474.2427  (In persian)
Melé, D. (2024). Ethical theories in business ethics: A critical review. Journal of Human Values, 30(1), 15-25. DOI:10.1177/09716858231201191
Monoarfa, H., Juliana, J., Setiawan, R., & Abu Karim, R. (2023). The influences of Islamic retail mix approach on purchase decisions. Journal of Islamic Marketing, 14(1), 236-249.      DOI: 10.1108/JIMA-07-2020-0224
Naz, H., & Kashif, M. (2025). Artificial intelligence and predictive marketing: an ethical framework from managers’ perspective. Spanish Journal of Marketing-ESIC, 29(1), 22-45  DOI:10.1108/SJME-06-2023-0154
Norouzi, A., Zanari Fard, R., & Eyvazi Heshmat, A. (2022). Designing an ethical marketing process model with the approach of strengthening the intention of customers to buy. Ethics in Science and Technology, 17, 126–132. (In persian)
Nourbakhsh, F., & Abbasi, R. (2021). Critique of commercial messages on national media from the perspective of Islamic marketing. Cultural Strategy Quarterly, 14(55), 161–190. (In persian)
Pauzi, N., Razali, A., Man, S., Syed Jaafar, S. M. J., & Jamaludin, M. H. (2025). Influence of customer intention on patronizing halal logo in the food premises of Malaysia. Journal of Islamic Marketing, 16(2), 484-501.
Rahman, F. A., Sopingi, I., & Aji, T. S. (2024). Efficiency of Islamic Marketing: Sebuah Pendekatan Case Study. Journal of Cross Knowledge, 2(1), 52-61.
Sahraei Sarmazdeh, F., & Salehi, M. (2021). Comparing self-efficacy, professional commitment, and motivation among novice teachers based on recruitment methods (Graduates of Farhangian University and Article 28 Trainees). Theory and Practice in Teacher Education, 7(11), 93–114. https://doi.org/20.1001.1.26457156.1400.7.11.5.1  (In persian)
Salari Mehr, H., Davoodi, S. M. R., & Dalvi, M. (2024). The effect of Islamic Marketing Ethics and Convergence Marketing on Bank performance with the Mediating Role of Service Culture. Journal of Islamic Marketing Research2(2), 80-97. (In persian)
Sanobar, N., Hosseini, S. S., Behzadnia, P., & Younespour, Z. (2019). Middle managers' strategic commitment: Examining the impact of organizational justice, senior management support for change, and participation in decision-making. Public Organizations Management, 8(1), 113–124.  https://doi.org/10.30473/ipom.2019.47772.3737     (In persian)
Santos, V. R., Vitorino, T. F., Dias, Á. L., Martinho, D., & Sousa, B. B. (2022). Developing a commercial ethics framework for analysing marketing campaigns. International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology (IJSSMET), 13(1), 1-16. DOI:10.4018/IJSSMET.290336
 
Steers, R. M., Osland, J. S., & Szkudlarek, B. (2023). Management across cultures: Challenges, strategies, and skills. Cambridge University Press. DOI: 10.1017/9781009359290
 
Suandi, E., Herri, H., Yulihasri, Y., & Syafrizal, S. (2023). An empirical investigation of Islamic marketing ethics and convergence marketing as key factors in the improvement of Islamic banks performance. Journal of Islamic Marketing, 14(6), 1438-1462. DOI: 10.1108/JIMA-07-2021-0225
Sweeney, E., Lawlor, M. A., & Brady, M. (2022). Teenagers’ moral advertising literacy in an influencer marketing context. International Journal of Advertising, 41(1), 54-77. https://doi.org/10.1080/02650487.2021.1964227
Tan, T. M., & Salo, J. (2023). Ethical marketing in the blockchain-based sharing economy: Theoretical integration and guiding insights. Journal of Business Ethics, 183(4), 1113-1140.     DOI: 10.1007/s10551-021-05015-8
White, K., Cakanlar, A., Sethi, S., & Trudel, R. (2025). The past, present, and future of sustainability marketing: How did we get here and where might we go?. Journal of Business Research, 187, 115056. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.115056
Zarei, A., & Amini Khiabani, G. R. (2022). Ethical market management; Simulating the role of Islamic moral norms in the green marketing mix. Journal of Executive Management Research, 14(27), 235–255. https://doi.org/10.22080/jem.2022.20206.3403 (In persian)
 
 

  • تاریخ دریافت 09 دی 1403
  • تاریخ بازنگری 02 اسفند 1403
  • تاریخ پذیرش 12 اسفند 1403