موسسه مطالعات و پژوهش‌های بازرگانی پژوهشنامه بازرگانی 1735-0794 27 105 2022 12 22 Optimal Location of New Chain Retail Stores Based on Geomarketing (Location-Based Marketing) with a Combined Approach of TOPSIS and GIS مکان‌یابی بهینه فروشگاه‌های خرده‌فروشی زنجیره‌ای جدید بر مبنای ژئومارکتینگ (بازاریابی مکان‌محور) با رویکرد ترکیبی TOPSIS و GIS 53 90 702025 10.22034/ijts.2022.561536.3710 FA کبری سبزعلی یمقانی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، شهر قدس، ایران محمد احمدی استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، ساوه، ایران نادر غریب نواز استادیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، شهر قدس، تهران، ایران علی سبزعلی یمقانی دکتری، گروه سیستم‌های اطلاعات مکانی، دانشکده مهندسی نقشه‌برداری، دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی، تهران، ایران Journal Article 2022 09 05 This study aims to determine the optimal location of new chain stores based on geomarketing (location-based marketing) with a combined approach of TOPSIS and GIS. The statistical population included experts and customers of the retail industry (Janbo, Ofogh Kourosh, Haft, Refah, Shahrvand and Etka stores) in Tehran. In the expert section, using cluster sampling method from each cluster, 2 to 3 stores in the north, east, west, center and south were chosen and then 14 experts were selected from the clusters. In the customer section, 384 people who visited the chain stores were selected using the available non-random sampling method and questionnaires were distributed among them. Then, in the quantitative phase, the Analytic Hierarchy Process (AHP) was applied for ranking in the expert section. Also, in the customer section, the Friedman ranking test with SPSS software was used. After collecting the required data and performing spatial analysis, maps related to the components and location indicators were generated using ArcMap software. In the following, a case study consisting of 3 proposed places in the 18th district of Tehran city was investigated for the establishment of a new store. Finally, the proposed stores were ranked using the TOPSIS method based on the decision matrix extracted from the opinions of experts, customers and GIS based maps. However, according to the case study conducted from the experts and customers’ point of view, it was determined that the location number 2 located in Rajaee Street in Tehran is suitable for opening a new store.   هدف تحقیق‌حاضر تعیین مکان بهینه فروشگاه‌های خرده‌فروشی زنجیره‌ای جدید بر مبنای ژئومارکتینگ (بازاریابی مکان‌محور) با رویکرد ترکیبی TOPSIS و GIS می‌باشد. جامعه‌آماری این پژوهش شامل خبرگان و مشتریان در صنعت خرده‌فروشی (فروشگاه‌های جانبو، افق کوروش، هفت، رفاه، شهروند و اتکا) شهر تهران است. در بخش خبرگان با استفاده از روش نمونه‌گیری خوشه‏ای از هر خوشه، دو الی سه فروشگاه از مناطق شمال، شرق، غرب، مرکز و جنوب تهران گزینش و سپس از میان خوشه‌ها به‌صورت هدفمند 14 نفر خبره انتخاب شدند. در بخش مشتریان نیز 384 نفر از مراجعه‌کنندگان به فروشگاه‌های زنجیره‌ای با استفاده از روش‌نمونه‌گیری غیرتصادفی از نوع در دسترس انتخاب و پرسشنامه‌ها میان آن‎ها توزیع گردید. پس از آن، در فاز کمی برای رتبه‌بندی در بخش خبرگان از روش AHP؛ و در بخش مشتریان از آزمون رتبه‌بندی فریدمن با نرم‌افزار SPSS بهره گرفته شد. بعد از جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز و تحلیل‌های مکانی، با نرم‌افزار ArcMap تولید نقشه‌های مرتبط با مولفه‌ها و شاخص‌های مکان‌یابی صورت گرفت. در ادامه، یک مطالعه‌موردی مشتمل بر سه مکان پیشنهادی در منطقه 18 شهر تهران برای تأسیس یک فروشگاه جدید مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت، رتبه‌بندی فروشگاه‌های پیشنهادی با استفاده از روش TOPSIS بر مبنای ماتریس تصمیم مستخرج از نظرات خبرگان و مشتریان و نقشه‎های مبنای GIS صورت گرفت. لیکن، با توجه به مطالعه موردی صورت گرفته از منظر خبرگان و مشتریان مشخص شد مکان شماره دو مستقر در خیابان رجایی در شهر تهران جهت افتتاح فروشگاه جدید مناسب می‌باشد.   https://pajooheshnameh.itsr.ir/article_702025_364d987c305cbb37a2f2e9be42d442f9.pdf