استخراج شاخص‌های ارزش‌گذاری و امتیازدهی مشتریان در بازاریابی خدمات بانکی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• علی معینی ¹
• نفیسه بهرادمهر ²
• مهدی احراری ³
• سمیه خادم شریعت ⁴

¹ دانشیار دانشکده فنی دانشگاه تهران، گرایش الگوریتم‌ها و محاسبات

² مدرس دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران

³ پژوهشگر اقتصادی

⁴ کارشناس ارشد اقتصاد و تجارت الکترونیک دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران

عنوان مقاله [English]

Scoring customers in banking services marketing: A case study on two Iranian banks

نویسندگان [English]

• ali moeini ¹
• nafiseh behradmehr ²
• mehdi ahrari ³
• somayeh khademshariat ⁴