کلیدواژه‌ها = مدیریت ارتباط با مشتری/فاکتورهای ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری/چارچوب ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری / الویت بندی فاکتورهای ریسک پروژه
( مدیریت ارتباط با مشتری / تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی فازی
دوره 13، شماره 51، شهریور 1388، صفحه 199-240
عباس کرامتی؛ هانیه مشکی؛ سلمان نظری‌شیرکوهی
)